سوالات متداول

در این بخش می توانید سوالات متداولی را که اغلب کاربران از ما می پرسند مطالعه کنید

شما در هر ساعتی از شبانه روز می توانید سفارش خود را ثبت کنید ولی ارسال سفارشات از ساعت ۹ صبح تا ۱۲ شب می باشد.

خیر در حال حاضر محدوده ارسال سفارشات ما در سطح شهر رشت می باشد.

در خرید های بالای ۵۰ هزار تومان هزینه پیک به عهده فروشگاه می باشد. زیر این مبلغ ۵ هزار تومان از شما هزینه پیک دریافت می شود.

حداکثر زمان تحویل سفارشات ما ۱ ساعت می باشد.

شما می توانید از طریق شماره تماس ۰۹۱۱۱۴۸۴۶۵۹ یا تیم پشتیبانی ما تماس گرفته و مشکل خود را مطرح کنید.

ویدئوی آموزش طریقه ثبت نام در وب سایت و اپلیکیشن در اینستاگرام و کانال آپارات Mstar1 موجود است. می توانید از اینجا آنها را مشاهده کنید.

بله ما دارای مجوز ای نماد و پروانه کسب هستیم و کلیه فعالیت های ما قانونی است.

بله فروشگاه ما در خیابان استادسرا ، سه راه استادسرا می باشد.

بله تمامی کالاهای ما به تاریخ روز بوده و اگر با موردی غیر از این برخورد کردید ما کالا را برای شما تعویض می کنیم.

پرداخت پس از تحویل کالا درب منزل شما صورت می گیرد و همچنین در صورت تمایل می توانید وجه را قبل از ارسال برای ما کارت به کارت کنید.

بله و تمامی کالاهای خریداری شده توسط شما در فاکتور همراه با قیمت درج شده اند.

شما از طریق وب سایت و اپلیکیشن Mstar1 می توانید خرید خود را انجام دهید.

بله شما می توانید با شماره ۰۹۱۱۱۴۹۴۹۶۵ تماس بگیرید و خرید خود را انجام دهید.

خیر برای خرید تلفنی نیازی به ثبت نام در سایت نیست.

برای دانلود اپلیکیشن آندروید می توانید از طریق وب سایت Mstar1 و یا سرویس های بازار و مایکت اقدام کنید. همچنین اگر اکانت آی اپس و یا اناردونی دارید می توانید نسخه آیفون اپلیکیشن را دریافت نمایید در غیر این صورت با کلیک رو گزینه Add to home screen گوشی تان می توانید نسخه هیپریدی وب سایت را روی گوشی خود نصب کنید.

همکاران ما قبل از ارسال سفارشات با شما تماس خواهند گرفت و در صورتی که بخواهید کالایی را حذف کنید و یا هر تغییر دیگری در سفقارش خود به وجود بیاورید می توانید موضوع را به آنها اعلام کنید.

خیر ولی در صورت ضرورت می توانید خرید خود را به صورت تلفنی انجام دهید.

بله و در پنل کاربری شما سوابق خریدتان موجود می باشد.

بله شما می توانید در هر مرحله سفارش خود را کنسل کنید

شما می توانید با فالو کردن اینستاگرام ما از جدیدترین اخبار و تخفیفات ما مطلع شوید.